新消法:買車也有“后悔權(quán)” 助力破解汽車消費(fèi)維權(quán)難

 IATF16949 典型案例     |      2019-11-06

中國(guó)廣播網(wǎng)6月2日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,“買車容易修車煩,換車猶如上青天”?!拌b定難”、“舉證難”等問(wèn)題是汽車消費(fèi)糾紛的突出問(wèn)題,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修正案草案中增加的相關(guān)規(guī)定,能否破解汽車消費(fèi)維權(quán)難?專家對(duì)此提出應(yīng)該建立獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu),設(shè)立鑒定費(fèi)用基金等,建議予以完善。

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案(草案)》增加的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車服務(wù),自消費(fèi)者接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵,發(fā)生糾紛的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。同時(shí)還規(guī)定,有關(guān)行政部門的“抽查檢驗(yàn)”和根據(jù)結(jié)果責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取“警示、召回”等措施的監(jiān)管責(zé)任。

中國(guó)人民大學(xué)教授、中國(guó)消法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,法院審理的由于汽車產(chǎn)品存在主要的質(zhì)量缺陷,判決4S店對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)更換汽車責(zé)任的案例,并不多見(jiàn)。公益訴訟制度、懲罰性賠償,甚至還有“后悔權(quán)”制度,原則上都適用汽車消費(fèi)者。

劉俊海:我覺(jué)得在這個(gè)方面,新消法草案提出的舉證責(zé)任倒置、公益訴訟、懲罰性賠償,甚至還有后悔權(quán)制度,原則上都適用于汽車消費(fèi)者。不是說(shuō)僅有一個(gè)舉證權(quán)倒置,而是原則上都適用。

針對(duì)汽車質(zhì)量問(wèn)題的鑒定,專家提出了應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu),打消鑒定機(jī)構(gòu)與汽車廠商任何有形的、無(wú)形的利益關(guān)系。

劉俊海:這個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)它獨(dú)立不獨(dú)立,公允不公允,中立不中立,這是下一步汽車維權(quán)當(dāng)中最核心的問(wèn)題。有的鑒定機(jī)構(gòu),它發(fā)覺(jué)某個(gè)汽車市場(chǎng)當(dāng)中比如說(shuō)某一款汽車占80%的份額,它可能不愿意得罪這個(gè)汽車廠商。它寧可不賺消費(fèi)者給它創(chuàng)造的一萬(wàn)塊鑒定費(fèi),也不愿得罪生產(chǎn)廠商。怎么辦?我個(gè)人覺(jué)得,將來(lái)能不能把這塊,納入到一個(gè)獨(dú)立的司法鑒定的行業(yè)里邊。

新消法出臺(tái)前,今年1月1日開(kāi)始實(shí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和今年10月1日即將實(shí)行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,在一定程度上填補(bǔ)了立法領(lǐng)域的空白。(記者 孫瑩 張立芳)來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)