時間：2013 年 1 月 1 日
（本文件將由審核員在開始會議時向工廠管理層代表遞交傳達(dá)并需在離廠時帶回簽署的原件)
本【重要信息】旨在將“關(guān)愛”程序的主要內(nèi)容與變更進(jìn)行摘要及匯總，并盡可能使工廠管理層或其代表了解其相應(yīng)責(zé)任及義務(wù)，具體內(nèi)容必須以“關(guān)愛”程序中各原文件為準(zhǔn)。如有疑問，工廠管理層或其代表可向 “關(guān)愛”基金工作人員咨詢。電話：(852) 2111-2462，電郵：asia@icti-care.org。中文網(wǎng)頁： http://www.icti-care.org/audience/factories-in-chinese.htm。
1. 零度容忍違規(guī) 詳情可參閱【觀察期和終止政策】(2012年4月1日生效實施)
a. 完全或部分拒絕審核并導(dǎo)致審核目標(biāo)未能達(dá)成的；
b. 行賄； (詳情參閱【反賄賂聲明】，工廠不得在任何時間任何地點以任何形式或任何理由向?qū)徍藛T提供各種利益，包括紅包、禮品、娛樂、宴請或給予交通接送等。)
c. 故意隱藏生產(chǎn)區(qū)域或工人，虛報審核范圍；
d. 2個或2個以上的童工；
e. 強迫勞動；
f. 及其它不符合項，例如，肉體脅迫、性騷擾或?qū)ι斐赏{的嚴(yán)重健康安全問題等；
證實有上述零度容忍違規(guī)的工廠將被 立即終止 6個月。
2.嚴(yán)重違規(guī)之記錄不一致 詳情可參閱【觀察期和終止政策】(2012年4月1日生效實施)
a. 為鼓勵工廠現(xiàn)場提供真實完整資料和提高審核有效性，從2012年2月1日起，審核員會在總結(jié)會議前或過程中將最有代表性的不一致證據(jù)與工廠代表進(jìn)行溝通。
b. 現(xiàn)場透明
在發(fā)現(xiàn)不一致記錄后，工廠如果選擇向?qū)徍藛T或 “關(guān)愛”基金工作人員表示愿意透明，必須在現(xiàn)場“當(dāng)即”提供全部“真實”記錄，一次為限。第二次或之后提供的記錄或資料，審核員都有權(quán)不予采信。審核員會在報告里加以說明以供“關(guān)愛”基金工作人員審查，經(jīng)由“關(guān)愛”基金管理層審批后，任何表現(xiàn)出完全透明的工廠，都有機(jī)會至少被考慮頒發(fā)“觀察期”證書（不適用于“觀察期”之工廠）。
c. 現(xiàn)場未能透明
如現(xiàn)場未能透明，工廠則須在審核結(jié)束之后30天內(nèi)(日歷天)的工廠回應(yīng)期內(nèi)提交可確認(rèn)資料真實完整性的改善計劃，經(jīng)“關(guān)愛”基金管理層的批準(zhǔn)，工廠將接受一次重新審核。如果重新審核證實工廠已提供了全部真實的記錄，將會考慮給予“觀察期”證書（不適用于 “觀察期”之工廠）。如果重新審核證實工廠仍未提供全部真實的記錄，工廠將被立即終止6個月。如果工廠未能在30天內(nèi)(日歷天)的工廠回應(yīng)期內(nèi)提交可確認(rèn)資料真實完整性的改善計劃，也將會被立即終止6個月。
3. 投訴或申訴途徑 ---詳情可參閱官方網(wǎng)站上的【投訴及上訴程序】
工廠如果對審核員的廉政操守、公正性、技術(shù)準(zhǔn)確性；對審核機(jī)構(gòu)的審核報告處理流程；對“關(guān)愛”程序裁決結(jié)果和處理流程存在異議，請聯(lián)系“關(guān)愛”基金辦公室。聯(lián)系電話：(852) 2111-2462。投訴或申訴電郵：appeal@icti-care.org。
4. 與認(rèn)證有關(guān)的重要政策更新
a. 【工時政策更新】(2012年4月1日生效) http://www.icti-care.org/PDF/Working-Hours-Policy-Chinese.pdf；
b. 【觀察期和終止政策】(2012年4月1日生效) http://www.icti-care.org/PDF/Probation-&-Termination-Policy-Chinese.pdf；