近日，河北安新縣行政服務(wù)中心在全市率先通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為該市第一家通過(guò)認(rèn)證的縣級(jí)行政服務(wù)中心。這標(biāo)志著該中心在窗口服務(wù)、目標(biāo)管理、制度建設(shè)等方面已與國(guó)際接軌。
安新縣行政服務(wù)中心自去年7月份確定貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，通過(guò)組織策劃、全員發(fā)動(dòng)、體系建立、文件編制、管理評(píng)審、內(nèi)審等階段的運(yùn)作，以質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理順審批程序，規(guī)范服務(wù)行為，有效提升了行政服務(wù)效能和群眾滿(mǎn)意度。該中心對(duì)照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求，編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和《安新縣行政服務(wù)中心資料匯編》等體系文件加強(qiáng)制度建設(shè)，并結(jié)合實(shí)際，制定窗口服務(wù)規(guī)范，對(duì)審批事項(xiàng)的告知、受理、審核等過(guò)程進(jìn)行規(guī)范、公開(kāi)，設(shè)置群眾監(jiān)督評(píng)議體系，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，實(shí)行權(quán)力公開(kāi)、陽(yáng)光運(yùn)行。目前，安新縣行政服務(wù)中心已被中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心授予“管理體系認(rèn)證證書(shū)”。（消息來(lái)源：《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》）