企業(yè)社會責(zé)任不再是道德呼吁

 SA8000 典型案例     |      2019-11-09

      道德規(guī)范由軟變硬 

　　中國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了連續(xù)多年高速增長。特別是加入了WTO之后，中國的經(jīng)濟(jì)正在融入到國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中。時(shí)代為中國創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也為中國的勞動力市場  
  
提出了一個(gè)尖銳的問題：即如何保障企業(yè)勞動者的基本權(quán)益，保證中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 

　　近年來，在一些地方和企業(yè)的眼里，廉價(jià)勞動力是他們降低成本、提高本地競爭力的重要因素。甚至出現(xiàn)了物價(jià)漲幾倍，工人的工資仍維持不變的情形。有些地區(qū)或企業(yè)，勞資糾紛不斷，拖欠工人工資成了家常便飯，甚至需要溫家寶總理親自出面為勞動者追討工資。因忽視安全造成的生產(chǎn)悲劇層出不窮。中國是世界上煤炭生產(chǎn)最多的國家，也是礦難最多的國家。據(jù)統(tǒng)計(jì),2000年，我國每生產(chǎn)100萬噸煤炭死亡5.68人，是美國的145倍。2003年1月至11月僅死亡10人以上的煤礦事故為49起。至于環(huán)境污染、侵害勞動者權(quán)益的現(xiàn)象更是司空見慣。 

　　這一切使我們對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會目標(biāo)提出質(zhì)疑，以犧牲勞動者的權(quán)益獲得的社會發(fā)展，它的合理性和正當(dāng)性在哪里？我們?nèi)绾尾拍苁蛊髽I(yè)意識到自己應(yīng)該承擔(dān)的社會義務(wù)和道德責(zé)任。為此，我們黨和國家正在采取一系列措施來解決這一問題。國務(wù)院總理溫家寶在2004年2月13日特別指示，要嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為，著力解決損害勞動者利益的突出問題。SA8000就是在這一大的社會背景下悄然進(jìn)入中國的。隨著對這一國際標(biāo)準(zhǔn)的了解，社會各界越來越達(dá)成一種共識：SA8000的實(shí)施，對加強(qiáng)企業(yè)人性化管理，保障企業(yè)勞動者的權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序可以起到推動作用。國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會聲明，要大力推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程，計(jì)劃在五年內(nèi)由37%上升到70%。 

　　SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度一出現(xiàn)，就受到歐美國家工商界和消費(fèi)者的歡迎和支持。目前，全球超過200家跨國公司已經(jīng)制定并推行公司社會責(zé)任守則，要求供應(yīng)商和合約工廠遵守勞工標(biāo)準(zhǔn)，安排公司職員或委托獨(dú)立審核機(jī)構(gòu)對其合約工廠定期進(jìn)行現(xiàn)場評估。在中國，家樂福、耐克、銳步、阿迪達(dá)斯、迪斯尼、美泰、雅芳、通用電氣等超過50家公司已經(jīng)對其供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核，有些公司還在中國設(shè)立了勞工和社會責(zé)任事務(wù)部門。根據(jù)專家估計(jì)，目前我國沿海地區(qū)已經(jīng)有超過8000家企業(yè)接受這類審核，超過50000家企業(yè)被隨時(shí)接受檢查。世界第一大零售連鎖集團(tuán)沃爾瑪每年在中國的采購量已經(jīng)達(dá)到100億美元，全球采購總部駐深圳辦事處總裁對希望成為沃爾瑪供貨商的中國企業(yè)再三強(qiáng)調(diào)的"原則"是：所有供貨商均要遵守所在國的適用法律和美國法律，尤其是勞工法，在薪酬、工時(shí)、禁用童工、工作環(huán)境保護(hù)等方面，均應(yīng)嚴(yán)格合法合理，而且要求供貨商像沃爾瑪一樣將員工作為公司的合作伙伴關(guān)系。該公司已經(jīng)在廣東的深圳、東莞和福建的莆田等地設(shè)立專門的勞工監(jiān)督小組。 

　　SA8000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對中國企業(yè)影響很大。兩年前，香港報(bào)紙報(bào)道了深圳某玩具廠使用400名童工包裝玩具的事件以后，美國客戶就委托調(diào)查小組前往深圳調(diào)查，雖然沒有發(fā)現(xiàn)童工情況，但發(fā)現(xiàn)該工廠確實(shí)存在加班加點(diǎn)嚴(yán)重、工資偏低的問題，而該廠在多次被檢驗(yàn)的過程中卻提供虛假的工時(shí)工資資料。為此，美國客戶取消了該玩具廠及關(guān)聯(lián)企業(yè)的供應(yīng)商資格，其他客戶也相繼取消了定單。最后這家有4間工廠、近8000名工人的公司被迫關(guān)閉。目前，我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運(yùn)動器材及日用五金等產(chǎn)品，都受到勞工標(biāo)準(zhǔn)的限制。美國、法國、意大利等傳統(tǒng)中國輕工業(yè)國產(chǎn)品進(jìn)口的貿(mào)易組織正在討論一項(xiàng)協(xié)議，要求中國所有紡織、成衣、玩具、鞋類等產(chǎn)品的企業(yè)必須事先經(jīng)過SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，否則就要聯(lián)合抵制進(jìn)口。據(jù)了解，目前國內(nèi)通過SA8000的企業(yè)，大多是在外商的要求之下，被動做出的。 

　　辯證認(rèn)識積極應(yīng)對 

　　對這一新的國際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該采取什么態(tài)度呢？我認(rèn)為，對SA8000正確的態(tài)度應(yīng)該是認(rèn)真研究，積極應(yīng)對。 

　　首先，要充分認(rèn)識到：人性化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路。"企業(yè)社會責(zé)任"是把企業(yè)的行為納入社會的大環(huán)境來定位。要求企業(yè)在重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重企業(yè)行為的社會效益。企業(yè)不僅要為社會創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，還要為員工提供符合人權(quán)的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。引導(dǎo)企業(yè)家去關(guān)心社會、關(guān)愛社會、支持社會。SA8000的積極意義在于，SA8000國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與我國許多現(xiàn)行法規(guī)是一致的，它引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識到自身的社會責(zé)任，體現(xiàn)了對社會發(fā)展的主體"人"的關(guān)懷。發(fā)達(dá)國家需要它，發(fā)展中國家也需要它。SA8000的出臺不是扼殺企業(yè)發(fā)展的"大棒"，而是企業(yè)發(fā)展的指揮棒，有了它，就可以加快企業(yè)國際化的進(jìn)程。有人認(rèn)為SA8000削弱了企業(yè)在國際市場的競爭力。對這個(gè)問題應(yīng)該辯證地看。對于掌握高新技術(shù)和市場化已經(jīng)高度成熟的歐美國家而言，中國企業(yè)所面臨的形勢不容樂觀。因?yàn)榱畠r(jià)的勞動力正是中國企業(yè)降低成本、提高競爭力的有效手段之一。一旦實(shí)行SA8000，企業(yè)必將面臨更大的國際市場的壓力。但是，另一方面，靠犧牲勞動者利益獲得的競爭力不僅會激化社會矛盾，造成新的兩極分化，而且破壞了正常的經(jīng)濟(jì)秩序，造成了企業(yè)間的不平等競爭，而最終受到損害的還是企業(yè)自身。 

　　其次，SA8000是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。中國進(jìn)入WTO以后，市場變了，競爭對手變了，經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)則也變了。以前只注意到國內(nèi)市場，現(xiàn)在必須注意到國際市場。過去民營企業(yè)跟國有企業(yè)競爭，國內(nèi)企業(yè)之間競爭，現(xiàn)在面對的是國際大型集團(tuán)。過去我們的經(jīng)濟(jì)活動沒有和國際接軌，人治和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡很濃，現(xiàn)在必須符合國際標(biāo)準(zhǔn)，否則就沒有活動的空間。從這種意義上講，SA8000的出現(xiàn)確實(shí)是一場挑戰(zhàn)。但是，加速國際標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，可以使中國企業(yè)避免發(fā)達(dá)國家曾經(jīng)走過的彎路和遇到的問題，如發(fā)展經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)問題，避免兩極分化，重視勞動者權(quán)利問題，保證市場競爭的平等性問題，經(jīng)濟(jì)活動中的誠信問題等等。所以說，SA8000的出現(xiàn)，有利于企業(yè)的健康發(fā)展，是企業(yè)調(diào)整自己的戰(zhàn)略目標(biāo)難得的機(jī)遇。重視社會責(zé)任的企業(yè)，就等于抓住了這一機(jī)遇，忽視社會責(zé)任的企業(yè)，就會在今后的發(fā)展中處于不利地位，甚至內(nèi)外交困，使企業(yè)陷入被動局面。同時(shí)，SA8000是一把雙刃劍。它不是專為中國企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。最近一些年，國外某些企業(yè)利用我國法律的不完善，把一些低端、污染的勞動密集型產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移，克扣工人工資，甚至對中國的勞動者進(jìn)行人身侮辱。我們同樣可以以SA8000為標(biāo)準(zhǔn)，對引進(jìn)的外資企業(yè)進(jìn)行篩選和監(jiān)督，對工人的工資、勞動保障和基本權(quán)利作出相應(yīng)要求，要求外資企業(yè)加大在社會責(zé)任方面的投入和成本。 

　　其三，通過實(shí)施SA8000，建立企業(yè)信用體系。前些年，由于一些企業(yè)誠信觀念薄弱，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動中的社會信用出現(xiàn)了危機(jī)，企業(yè)三角債、銀行壞帳呈上升趨勢。這兩年來，企業(yè)拖欠工人工資問題也日趨突出，經(jīng)濟(jì)犯罪不斷出現(xiàn)。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅破壞了正常的經(jīng)濟(jì)秩序，也制約了中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。"誠信"成為中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展的頭等問題。日前，中國的銀行系統(tǒng)已經(jīng)率先建立了個(gè)人社會信用體系。在建立正常經(jīng)濟(jì)秩序方面，SA8000在很大程度上也有助于企業(yè)社會信用體系的建立和完善，有助于企業(yè)樹立良好的形象。通過SA8000的企業(yè)，不僅在銀行貸款方面有較高的信譽(yù)，對于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動者的認(rèn)同，它會直接影響到人才的流向。在國際上，通過SA8000的企業(yè)，比其他企業(yè)有更大的國際公信力，同時(shí)，也可以減少企業(yè)廣告宣傳的成本。 

　　最后，SA8000的認(rèn)證過程，可以推動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力，它的核心是對人的重視和尊重。對企業(yè)內(nèi)部而言，它可以使企業(yè)員工在心理上產(chǎn)生一種凝聚力；對企業(yè)外部來說，它必須符合社會的道德觀和價(jià)值觀，與社會發(fā)展的方向同步和協(xié)調(diào)一致。經(jīng)濟(jì)利益始終是一項(xiàng)衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。也是企業(yè)生存的基本條件。但是，在許多情況下，一些企業(yè)的管理者常常以犧牲勞動者和社會總體的利益來換取更大的利潤，"見利忘義"者大有人在。要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要做到"君子愛財(cái)，取之有道"，則需要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。SA8000恰恰可以推動先進(jìn)的企業(yè)文化的傳播。因?yàn)?，SA8000所確定的基本原則，體現(xiàn)了企業(yè)家和一般員工利益的一致性，體現(xiàn)了企業(yè)利益和社會總體利益的一致性，把保證勞動者權(quán)利作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必要條件。它使社會責(zé)任不再是一種道德的呼吁，而是一種和利益掛鉤的市場機(jī)制。它使企業(yè)的管理者不斷提高社會責(zé)任意識，使尊重知識，尊重勞動，尊重勞動者成為企業(yè)的自覺行為，使企業(yè)文化所蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵具體化，形象化。從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展沿著健康快速的方向前進(jìn)。