1.遵循循序漸進(jìn)的原則
(1)建立一個(gè)良好的信息工作平臺(tái)。利用IT手段建立信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息從以往的縱向傳播轉(zhuǎn)向縱橫向的結(jié)合傳播,以信息為動(dòng)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的整合。
(2)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想的轉(zhuǎn)變。必須樹立具有個(gè)性的管理思想,打破以條塊分割的職能管理思想,實(shí)現(xiàn)整體流程的再造和管理。
(3)具備系統(tǒng)的觀點(diǎn),把握整體流程的最優(yōu)化原則。企業(yè)在流程再造的過(guò)程中,必須追求企業(yè)整體流程最優(yōu)化,不是要求每個(gè)環(huán)節(jié)都是最優(yōu)的。
(4)充分發(fā)揮個(gè)人在群體中的主觀能動(dòng)性的原則。企業(yè)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性支持企業(yè)的變革。
2.吸納全體組織成員的參與
企業(yè)往往會(huì)聘請(qǐng)外部的咨詢?nèi)藛T,利用其豐富的專業(yè)知識(shí)和客觀公正的立場(chǎng)來(lái)設(shè)計(jì)和推動(dòng)方案實(shí)施。但是最好的辦法是吸納全體組織成員參與變革,以獲得大多數(shù)人的支持,減少抵制,使員工自覺地改變工作方式、行為規(guī)范和價(jià)值觀。
3.嚴(yán)刑峻法
在組織比較保守的情況下,流程的變革往往是因?yàn)橥饨绛h(huán)境發(fā)生了巨大變化,迫使組織不得不采取相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行改進(jìn),此時(shí)的變革方式往往是被動(dòng)應(yīng)變式、強(qiáng)制式、自上而下。因此,必須打破傳統(tǒng)的感情因素,由人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ?,這也是流程再造能否成功的最關(guān)鍵性因素。