2014年，美國熱水器巨頭A.O.史密斯將會迎來其140周年慶。
“能夠發(fā)展上百年，并且實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，這跟A.O.史密斯百年以來持續(xù)踐行企業(yè)社會責(zé)任是分不開的?！盇.O.史密斯全球集團公司高級副總裁、中國區(qū)總裁丁威在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時說。
打下踐行CSR的基礎(chǔ)
“談企業(yè)社會責(zé)任不應(yīng)該脫離企業(yè)最基本的義務(wù)，就是要把企業(yè)的本職工作做好。這是一切社會責(zé)任的基礎(chǔ)?！痹谡劶暗降缀螢镃SR時，丁威這樣告訴《第一財經(jīng)日報》。
丁威表示，企業(yè)的本職工作就是創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造稅收，從這一角度來衡量企業(yè)社會責(zé)任有兩個指標(biāo)，第一個就是雇員，第二個就是稅收。
雇員人數(shù)體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，而納稅，一方面體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，另一方面則是企業(yè)持續(xù)履行最基本義務(wù)的體現(xiàn)。
丁威強調(diào)，拋開壟斷行業(yè)不談，一個企業(yè)如果能在自由競爭的行業(yè)，做到在雇員和稅收方面都對社會有所貢獻(xiàn)，企業(yè)的社會責(zé)任則可以算得到了最基本的踐行。
而最基本的踐行，離不開企業(yè)自身的發(fā)展。
一直以來，A.O.史密斯在中國的發(fā)展都十分穩(wěn)健，不斷增加的投資額推動其產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張。
以A.O.史密斯在南京打造的全球超級產(chǎn)研基地為例，該基地配備國際最先進的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)線，使用世界前沿的自動化生產(chǎn)技術(shù)。自啟用以來，新的升級技術(shù)和產(chǎn)品也陸續(xù)誕生：金圭特護系統(tǒng)技術(shù)，防腐抗垢讓熱水器加熱更長久高效；增加了熱泵節(jié)能模塊的電熱水器，可以節(jié)能省電一半。
這些都使得A.O.史密斯的研發(fā)實力得到了進一步提升，進一步鞏固其在熱水器行業(yè)創(chuàng)新、節(jié)能、技術(shù)領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)地位。
“自進入中國市場以來，中國市場的發(fā)展可以說超過了總部的期望值，未來還將會進一步持續(xù)投入?！倍⊥f。
四個要素深度踐行CSR
除了加大投入，不斷地發(fā)展企業(yè)，力求使社會責(zé)任達(dá)到最基本的要求之外，丁威表示，A.O.史密斯內(nèi)部，也一直通過四個要素來深度踐行CSR。
丁威表示，自A.O.史密斯建立以來，就要求企業(yè)要在四個要素上下功夫。這四個要素分別為股東、客戶、員工、社會。
“四個要素分別代表了企業(yè)發(fā)展的利益相關(guān)方，也代表了企業(yè)的社會責(zé)任，可以看到，我們對每一個利益相關(guān)方都是有考慮的?！倍⊥f。
為了保證這四個要素的踐行都能夠得到保障，每年A.O.史密斯都會給予在四個要素方面踐行得比較好的案例以獎勵，今年的投入已達(dá)到400萬元左右。
值得注意的是，要素和相關(guān)的獎勵是從美國A.O.史密斯引入的，已經(jīng)堅持了數(shù)百年，有著豐富的操作經(jīng)驗的同時，也有了制度的充分保障。
丁威介紹，在獎勵方面，可獎勵的案例不分大小，只要是真正地做到了這四個要素中的一個，都會被視為是對企業(yè)社會責(zé)任的踐行。
比如，“好人好事”就是A.O.史密斯內(nèi)部一直推行的獎勵項目。今年獲獎的員工項目中，就有一名員工因向骨髓庫捐獻(xiàn)骨髓而獲獎。
“雖然從社會層面看這是一件小事，但把它上升到公司級別，就較好地樹立了榜樣。目的就是鼓勵員工更多地實踐社會價值。”丁威說。
丁威稱，這四個要素不僅已經(jīng)成為了公司的經(jīng)營哲學(xué)的一部分，同時也塑造了公司整體的價值觀，那就是要讓社會滿意。
“A.O.史密斯已經(jīng)堅持了139年，還會一直堅持下去?！倍⊥硎?。(來源：第一財經(jīng)日報)