在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的新形勢下,企業(yè)面臨全新的市場競爭環(huán)境,如何進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,從而在激烈的市場競爭中取勝是擺在廣大已獲得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。卓越績效管理模式是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具,是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法。
該模式以顧客為導(dǎo)向,追求卓越績效管理理念,是目前多個(gè)國家政府質(zhì)量獎(jiǎng),以及中國質(zhì)量獎(jiǎng)的主要評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。如果要從梯度上來表述質(zhì)量體系的話,那么,一個(gè)企業(yè)的建立之初,最初級(jí)的質(zhì)量體系就是企業(yè)最初貼到墻上的那個(gè)企業(yè)規(guī)范、員工守則。隨著企業(yè)的發(fā)展,ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證就是企業(yè)邁向更高發(fā)展中的必經(jīng)一步。在此之后,企業(yè)為了追尋更加符合自身發(fā)展,立足于整個(gè)行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿,他們就得在ISO9000體系之上進(jìn)行改良,讓質(zhì)量體系更適合企業(yè)發(fā)展進(jìn)程匹配,而這一體系,就是卓越績效管理模式。
徐國駿表示,省長質(zhì)量獎(jiǎng),不僅是一份榮譽(yù),還是提升企業(yè)最好的方式。
首先,他們的質(zhì)量體系應(yīng)該高于ISO9000質(zhì)量體系,根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行更進(jìn)一步升級(jí),達(dá)到卓越績效管理體系。更嚴(yán)苛的是,要獲得這個(gè)獎(jiǎng),還必須是能代表貴州質(zhì)量管理水平最高的企業(yè)。
比如2016年獲獎(jiǎng)的貴州百靈企業(yè)集團(tuán)制藥股份有限公司就是其中一個(gè)典范,而且該公司是其中唯一一家民營企業(yè)。
在現(xiàn)場評(píng)審中,專家組一致認(rèn)為貴州百靈在推進(jìn)卓越績效管理、品牌建設(shè)等方面成效顯著,并指出貴州百靈六大優(yōu)勢值得肯定:公司建立了獨(dú)具特色的苗藥品牌體系,注重品牌的精準(zhǔn)定位和廣泛傳播,并大力推廣苗藥文化,同時(shí)采取嚴(yán)格措施注重藥品質(zhì)量安全防范；注重營銷體系建設(shè),營造陽光健康的企商合作環(huán)境,努力提高顧客的滿意度和忠誠度；建立了完善的人力資源管理制度,持續(xù)提升員工滿意度；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,科技實(shí)力雄厚；形成了穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和質(zhì)量控制能力,確保了藥品質(zhì)量安全。公司近幾年業(yè)績保持穩(wěn)健增長。
卓越績效管理的評(píng)定,是以領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、結(jié)果等7個(gè)部分23個(gè)評(píng)分條款來進(jìn)行的。
今年想要獲獎(jiǎng)的企業(yè),得提早從這些方面下功夫。